Tous les envois sont effectués sous 5 jours ouvrés sauf si mention contraire selon l'état du stock. Dès le dépôt de votre commande à La Poste, un numéro de suivi est envoyé à chaque personne via un mail personnalisé. Les délais de livraison peuvent varier selon les périodes de l'année et votre lieu de résidence. En ce moment, le délai moyen est de 48h jours ouvrés pour la France Hexagonale. Il faut compter en moyenne une dizaine de jours pour l'étranger et l'Outre-mer. 

La société We Love n'est pas responsable des retards de livraison de La Poste mais s'engage à trouver la meilleure solution possible pour satisfaire chacun de ses clients/lecteurs.

Retours, échanges & remboursements

Vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrables pour retourner à vos frais, le ou les articles qui ne vous conviendraient pas (uniquement ceux vendus directement par la société We Love : le livre et le tote bag), pour un remboursement ou un échange. Ce délai court à compter du jour de réception de la commande.

Chaque article doit être retourné dans son état neuf, et sans l'emballage retiré si celui-ci était livré avec le produit. Dans le cas contraire, les articles ne seront ni repris, ni remboursés.

Les achats de Livres à contenus à contenus numériques sont fermes et définitifs. Ils ne pourront donc donner lieu à échange ou remboursement.